在全球化信息化高速發(fā)展的今天,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)也在被廣泛的應用。對于景區來(lái)說(shuō)wifi的覆蓋一方面是A級景區評定標準中所必須的部分,另一方面來(lái)講這是服務(wù)游客必不可少的一個(gè)環(huán)節,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )是景區發(fā)展中重要的工具,通過(guò)相應的信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺的搭建來(lái)獲取更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò )服務(wù),以達到改變景區原有的運營(yíng)模式,提高游客的滿(mǎn)意度。

現代化的旅游景區硬件部分建設已經(jīng)逐步完善,現在的競爭賽道也已過(guò)渡到軟件競爭,而wifi網(wǎng)絡(luò )的全覆蓋也成為了必需品,大體上來(lái)講無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設的需求來(lái)自于對游客服務(wù)的支撐和增加游客的滿(mǎn)意度。在實(shí)際的應用過(guò)程中具體對以下幾點(diǎn)需求進(jìn)行了分析。
第一是可以滿(mǎn)足游客的無(wú)線(xiàn)高速上網(wǎng)的需求,在部署有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的景區比一般的景區能夠吸引過(guò)來(lái)更多的游客,大大增加景區的游客人數,并且在大部分的景區景點(diǎn)都部署無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的情況下,具有良好用戶(hù)體驗的景區更為游客所喜愛(ài),一個(gè)具備高速穩定的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境不僅能提升游客的滿(mǎn)意度,讓游客在景區的游覽體驗成倍增加,還可以大大提高景區的層次和形象,讓游客發(fā)自?xún)刃牡娜ネ扑]給身邊的人,為景區做宣傳。
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面景區每年都會(huì )在各大ota平臺和地方廣告平臺上投入大量的資金去進(jìn)行投放廣告,相比較傳統的廣告投放,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )wifi平臺的投放更為精準,指向性更強,用戶(hù)的黏性跟高,并且再加上與景區的微信公眾號的相結合,可以提升公眾號的關(guān)注數量增加景區的私域流量。大大的提升了wifi建設的回報利潤,并且利用wifi來(lái)投放廣告,在提高景區的營(yíng)銷(xiāo)能力的同時(shí)還能降低成本,并且在有緊急情況時(shí)可以通過(guò)景區的無(wú)線(xiàn)平臺推送預警信息以保證游客的安全。

當景區管理人員需要了解當前客流量,需要了解各個(gè)景點(diǎn)的熱門(mén)程度,便于為景區的運營(yíng)情況提供數據支撐,比如在熱門(mén)的景點(diǎn)設置攤位給游客帶來(lái)便利的同時(shí)還能增加景區的營(yíng)收。通過(guò)wifi可以實(shí)現對景區的游客的游覽人員的客流分析功能。景區一般場(chǎng)地廣,需要部署的無(wú)線(xiàn)設備很多,這就要求ap設備可以一鍵部署,集中管理在有設備問(wèn)題的時(shí)候可以準確的定位到有問(wèn)題的設備,降低了維護的成本。
景區無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )上因為它的開(kāi)放性,所以需要一定的安全手段去保障接入的安全性和接入后的權限問(wèn)題,以及接入用戶(hù)的內網(wǎng)安全性。由于一些釣魚(yú)ap,它會(huì )威脅到游客的財產(chǎn)安全,所以在出現時(shí)能夠及時(shí)的進(jìn)行反制也是必要的功能。要注意的是在景區無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)屬于公眾場(chǎng)合,需要滿(mǎn)足公安部的管理需要對游客的上網(wǎng)行為進(jìn)行管理與審計,以防止免費的景區wifi給自己帶來(lái)不必要的法律風(fēng)險。