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如何提升游客對景區的用戶(hù)黏性-打造私域流量

2021-08-06 01:36:12

行業(yè)新聞

隨著(zhù)引流成本OTA平臺的費用越來(lái)越高。必須建立屬于景區自己的私域流量，利用復利效應，復利來(lái)自于游客的不斷增加，以及進(jìn)行垂直投放，增加游客的用戶(hù)粘性和消費。

對于私域流量這個(gè)概念，大多數人都認為他的門(mén)檻并不是很高，建立自己的私域流量只需要不斷地拉微信群加好友擴大群里的人數。但是一般這樣的微信群在經(jīng)歷了初期短暫的火爆之后就會(huì )很快地安靜下來(lái)，漸漸的成為了沒(méi)有用處的廣告群。其實(shí)像我們在各大平臺上做的廣告投放這個(gè)叫做公域流量，著(zhù)主要是為了引起人們的注意，增加人們對旅游景區的關(guān)注度。

還有部分人認為私欲流量只是渠道改變了，只要把線(xiàn)下的流量引入自己的私域平臺上即可，像app、微信里的訂閱號和小程序等等。大多數的景區希望可以借助這些私域流量平臺，迅速地帶來(lái)盈利。但事實(shí)上搭建私域流量是一個(gè)系統性的項目，他觸及方方面面的改變。

但是私域流量不僅僅只是把剩下的東西搬到線(xiàn)上來(lái)，更為需要注意的是，在流量引入過(guò)后對用戶(hù)的服務(wù)，例如我發(fā)布什么樣的內容、怎么和客戶(hù)聯(lián)系起來(lái)有效互動(dòng)、如何增加我的線(xiàn)上營(yíng)收等等。所以搭建私域平臺只是一小步，重要的是，如何和游客建立起信任，使他成為景區的簇擁者。

部分景區在搭建屬于自己的私域流量時(shí)，拋棄了公域流量，這是萬(wàn)萬(wàn)不可的。必須要提出來(lái)的是，私域流量和公域流量并不是敵對關(guān)系，恰恰相反擁有了公域流量才能對私域流量進(jìn)行建設。只有通過(guò)對它倆的有效融合，并對全域流量的進(jìn)行充分利用，才能實(shí)現營(yíng)收的增長(cháng)。

私域流量是需要不斷積累的,并不是一蹴而就的，這需要長(cháng)期對游客進(jìn)行維護。相反，如果你想把游客圍住強行榨干，這樣是不會(huì )長(cháng)久的，而且一旦你產(chǎn)生這樣的行為，前期所做的大量的工作耗費大量精力所建立起來(lái)的私域流量也會(huì )毀于一旦。使你的品牌影響力不斷地下降。私域流量最終會(huì )變成品牌流量，使景區擁有自己的品牌，把流量成本變?yōu)榱?。一旦產(chǎn)生品牌效應之后，不經(jīng)過(guò)宣傳，口碑在游客與游客之中傳播，他們會(huì )自己主動(dòng)找上門(mén)來(lái)。

現如今各種社交網(wǎng)絡(luò )自媒體平臺數量眾多，比如微信、抖音、快手、微博，小紅書(shū)等等。但是對于景區來(lái)說(shuō)，這些平臺不一定都能為景區提供幫助。與其廣撒網(wǎng)不如進(jìn)行重點(diǎn)突破。路通物聯(lián)以票務(wù)系統為主題，從產(chǎn)品本身出發(fā)，重新定義電子票以電子票務(wù)作為私域流量的天然入口，并貫穿整個(gè)票務(wù)、餐飲、商業(yè)體系，把其作為產(chǎn)品主線(xiàn)，拉動(dòng)非門(mén)票消費。通過(guò)購票跳轉至景區自有微信小程序為游客提供游前、游中、游后的全方位服務(wù)。以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，逐步建立景區私域流量，最終擁有自己的品牌。
江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網(wǎng)絡(luò )規劃、數據融合服務(wù)、景區智能化建設、商業(yè)系統整合、游客服務(wù)系統建設、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內30個(gè)以上景區提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線(xiàn)400-666-1947。歡迎致電垂詢(xún)!

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