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景區數字化營(yíng)銷(xiāo)助力旅游目的地開(kāi)辟新格局

2021-07-24 03:38:09

行業(yè)新聞

旅游目的地數字化營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)維度分別從內容、渠道以及理念出發(fā)，在數字化營(yíng)銷(xiāo)的范疇中，營(yíng)銷(xiāo)的內容極為重要，所有的營(yíng)銷(xiāo)符合當下游客真正的需求才是核心，在當下這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)紅利年代，內容要具有例如炫酷、high、萌等等個(gè)性化的特點(diǎn)。
而景區數字化營(yíng)銷(xiāo)的渠道取決于其想要完成的目標是什么，在內容傳播、品牌塑造的過(guò)程中，對于旅游目的地來(lái)說(shuō)，最終的指向都是銷(xiāo)售與營(yíng)收。

  其中較為重要的就是溝通渠道，建立自有的數字營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)體系，包括景區官網(wǎng)、微信小程序、抖音、微信公眾號、直播平臺等媒體上的宣傳，在各大電商及OTA平臺例如京東、飛豬等有旗艦店，用于靈活地展示旅游景區的宣傳廣告，在適當的時(shí)機、合適的情況下對目標人群發(fā)送非常相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)廣告，例如短視頻和直播的形式。
  視頻是能夠在短時(shí)間內抓取用戶(hù)的有效途徑，無(wú)論是潛在的還是顯性的用戶(hù)，不管觀(guān)看的用戶(hù)已經(jīng)有了明確計劃還是在觀(guān)望中，視頻的形式都會(huì )對用戶(hù)產(chǎn)生較為重要的影響。
  在短視頻中用戶(hù)可以去到想去的目的地，3D模擬的參觀(guān)，身臨其境地看到目的地有哪些景點(diǎn)，景色如何，甚至可以親自參與到這些活動(dòng)中，景區的數字化營(yíng)銷(xiāo)也可以玩的很炫酷，讓用戶(hù)看到不一樣的、有趣的東西，這些參與的行為就有可能幫助游客去做出購買(mǎi)決策。
  營(yíng)銷(xiāo)內容中談得很多的是同質(zhì)化嚴重的問(wèn)題，在旅游業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)情況下，特色并不是要求景區的產(chǎn)品與別家完全不同，除了自身資源得天獨厚的情況，很難做到與眾不同。
  既然在產(chǎn)品本身上下功夫難度很高，倒不如將關(guān)注點(diǎn)放到展現方式上，“顯得”獨具特色，保持一個(gè)獨特的形象，讓活動(dòng)、受眾、經(jīng)營(yíng)模式等獨特起來(lái)，發(fā)展差異化優(yōu)勢，打造競爭對手難以輕易逾越的壁壘，通過(guò)差異化的優(yōu)勢塑造旅游目的地的知名度、美譽(yù)度，由此形成大眾的吸引力。

  同時(shí)在旅游目的地的數字化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還有幾個(gè)挑戰，首先是專(zhuān)業(yè)人才的培養，旅游業(yè)擁有大量的人群，如何讓數字化營(yíng)銷(xiāo)意識做到深入人心，以及在內容分發(fā)的平臺上分發(fā)的內容如何更具創(chuàng )造性和吸引力是一個(gè)挑戰。
  除了技術(shù)與內容之外，其次是旅游目的地更為關(guān)心的“復游率”與“復購率”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是維護好現有的用戶(hù)，再去拓展新的用戶(hù)，如何通過(guò)目的地的內容傳播實(shí)現用戶(hù)增長(cháng)，實(shí)現用戶(hù)與目的地長(cháng)久的互動(dòng)，是未來(lái)景區營(yíng)銷(xiāo)需要更多思考的命題。
  營(yíng)銷(xiāo)的內容及技術(shù)總是受到創(chuàng )意的驅使，目前我國的旅游目的地在數字營(yíng)銷(xiāo)方面，尤其是在旅游營(yíng)銷(xiāo)內容創(chuàng )意上還稍顯不足，未來(lái)旅游行業(yè)在數字營(yíng)銷(xiāo)方面仍需要不斷加強和突破。
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