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文旅大數據中的游客數據采集

2021-02-07 08:53:47

行業(yè)新聞

大數據是目前的熱點(diǎn)，文旅行業(yè)對于大數據的需求也越來(lái)越多。這是基于幾方面的原因：

1、文旅行業(yè)建設的系統繁多，且各個(gè)系統間沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，導致數據沉睡，沒(méi)法發(fā)揮數據的價(jià)值。

2、文旅主管政府部門(mén)需要統計數據時(shí)，一般是手工填報上傳的方式，數據的準確性沒(méi)法保證。

3、國家政策方面，國家對于景區評級及全域旅游示范區的驗收提出大數據平臺的要求。

今天我們不談大數據平臺的建設，只從數據采集這個(gè)點(diǎn)來(lái)聊聊文旅行業(yè)的需求。文旅行業(yè)可細分為：景區、文旅集團、文旅主管政府部門(mén)等。景區和文旅集團對于數據的需求是類(lèi)似的。而文旅主管政府對于數據的需求是有區別的。

對于文旅集團、景區而言，他們文旅大數據采集數據的目的有：1精準營(yíng)銷(xiāo)，為單位創(chuàng )收。2為游客提供服務(wù)。3方便景區管理。所以他們要采集游客相關(guān)信息、景區內監控、廣播、停車(chē)場(chǎng)、公共衛生間、景點(diǎn)、票務(wù)銷(xiāo)售等信息。

對于文旅主管政府部門(mén)而言，他們采集文旅大數據的目的有：1管理下屬景區。2產(chǎn)業(yè)監測。3了解游客旅游體驗。所以他們要采集游客相關(guān)信息、輿情、交通、天氣、環(huán)保、景區相關(guān)信息。還需要采集涉旅企業(yè)的一些相關(guān)數據。

可以看到，雖然采集數據的目的各不相同，但是數據類(lèi)型還是相似的。首先我們可以看到游客相關(guān)數據，這是文旅行業(yè)最關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)，我們重點(diǎn)談?wù)動(dòng)慰拖嚓P(guān)數據的采集。游客相關(guān)數據可以細分為：游客性別、年紀、來(lái)源地、消費情況、出行方式、游客密集點(diǎn)、游客逗留情況等。

那這些數據改如何采集呢？一般我們從幾個(gè)方面進(jìn)行采集：

1、景區內部的門(mén)票系統，通過(guò)游客實(shí)名身份證信息，可以采集到游客的基礎信息，如身份信息、年紀等。

2、交警部門(mén)，通過(guò)游客車(chē)輛牌照，可以采集到游客的出行地等。

3、運營(yíng)商，通過(guò)游客手機定位，可以采集到游客的出行線(xiàn)路，在景區逗留情況等。

4、OTA平臺，通過(guò)游客購買(mǎi)產(chǎn)品，可以采集到游客的出行計劃、游玩景點(diǎn)、消費情況等。

5、騰訊、阿里等大數據平臺，通過(guò)游客的社交網(wǎng)絡(luò )，可以采集到游客的消費情況等。
江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網(wǎng)絡(luò )規劃、數據融合服務(wù)、景區智能化建設、商業(yè)系統整合、游客服務(wù)系統建設、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內30個(gè)以上景區提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線(xiàn)400-666-1947。歡迎致電垂詢(xún)!