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智慧旅游信息化建設之頂層規劃

2021-02-01 02:34:27

行業(yè)新聞

景區信息化建設除了我們常見(jiàn)的需求匹配，技術(shù)選型等問(wèn)題外，多年的實(shí)踐中遇到最大問(wèn)題是系統的迭代升級滿(mǎn)足不了景區的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。

  今年在筆者調研的某5A級景區中看到這樣的實(shí)際情況，景區有十年前基于CS架構建設票務(wù)系統，有基于先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)平臺建設的消防系統，有5年前基于saas平臺搭建的電商系統……
  調研后發(fā)現，每年該景區在信息化和智能化上的投入都不下大幾百萬(wàn)上千萬(wàn)。但是十幾年來(lái)，打補丁式的升級就造成了系統的良莠不齊，業(yè)務(wù)之間的不相融合，當下要進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)現從數據層面、訂單管理、統一入口方面，都舉步維艱。筆者建議先進(jìn)行頂層規劃，再分布實(shí)施。
  統一數據平臺先行，驅動(dòng)景區業(yè)務(wù)的兩個(gè)元素：數據+系統。沒(méi)有統一數據的支撐，運營(yíng)決策和管理都沒(méi)有抓手。所以首先需要建立景區自己的數據倉庫，按照標準規范對運營(yíng)數據、設備數據進(jìn)行采集和管理。
  建立以門(mén)票為主線(xiàn)的業(yè)務(wù)鏈條。把酒店管理系統、電商系統、餐飲管理系、聚合支付、招商管理、pos管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理和票務(wù)進(jìn)行打通，把游客服務(wù)作為平臺業(yè)務(wù)入定的入口。票務(wù)收入還是目前景區的主要收入來(lái)源，而且每年有200萬(wàn)左右的游客，每個(gè)游客的需求是多樣性的。建立統一的業(yè)務(wù)入口，以業(yè)務(wù)訂單中轉流程為依據的業(yè)務(wù)中臺的建立，才能把景區的運營(yíng)完整的串聯(lián)起來(lái)。
  要做到這樣的頂層規劃，底層平臺尤為重要。筆者推薦了路通物聯(lián)理事3年打造的全場(chǎng)景智慧旅游系統。從底層數據到管理權限，再到業(yè)務(wù)支撐，全面貫通各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

  該系統也實(shí)現了模塊化和插件化的系統架構。伴隨不斷變更的業(yè)務(wù)模式和新的技術(shù)，系統就越來(lái)越強大。而且該系統融合了國內各個(gè)景區的業(yè)務(wù)模式，并轉化為系統功能，使用的用戶(hù)越多，系統生態(tài)能力就越強大。這不但大大降低了景區的更新使用成本，更為意義重大的是自此以后消除了景區系統推到重來(lái)的風(fēng)險。系統也具備向第三方系統開(kāi)放數據權限的開(kāi)放性，以滿(mǎn)足景區引進(jìn)其他第三方系統。
  做好頂層規劃，意義十分重大。
  江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網(wǎng)絡(luò )規劃、數據融合服務(wù)、景區智能化建設、商業(yè)系統整合、游客服務(wù)系統建設、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內30個(gè)以上景區提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線(xiàn)400-666-1947。歡迎致電垂詢(xún)!