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智慧旅游解決方案探索旅游新業(yè)態(tài)

2020-12-10 04:06:26

行業(yè)新聞

從智慧旅游到全域旅游，我國的旅游產(chǎn)業(yè)面臨著(zhù)新一輪的升級和變革。智慧旅游解決方案，促進(jìn)智慧旅游帶動(dòng)目的地旅游的產(chǎn)業(yè)升級，需要從基礎建設、科技應用、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面不斷迭代更新，主動(dòng)適應消費市場(chǎng)的需求，最終加速整個(gè)區域旅游產(chǎn)業(yè)的轉型與升級。下文將對智慧旅游包含哪些內容及未來(lái)實(shí)現全域旅游需要打好哪些基礎進(jìn)行討論。

  首先，通過(guò)新技術(shù)的加持，實(shí)現游客服務(wù)多樣化，即通過(guò)采集景區內外各類(lèi)旅游信息，為游客提供多樣化的旅游信息服務(wù)；同時(shí)，通過(guò)多種渠道的整合，為游客提供在吃、住、行、游、購、娛等六大環(huán)節多樣化服務(wù)。
  例如，為游客提供線(xiàn)上、線(xiàn)下自助式旅游信息查詢(xún)、門(mén)票購買(mǎi)、酒店預訂、旅游商品購買(mǎi)等服務(wù)，實(shí)現自助下單、支付。在機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、游客集散中心設立智能旅游服務(wù)體驗中心，利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式的體驗。
  通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游景區小程序，游客無(wú)須下載各種APP，即用即走，無(wú)須注冊，直接使用，使用體驗感會(huì )有極大地提升。除此以外，小程序還能夠具備為游客提供景區、景點(diǎn)展示、景區智慧導覽、景區周邊查詢(xún)、在線(xiàn)購票、智慧廁所等服務(wù)功能。
  第二，通過(guò)精準化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現景區客流量的增加。尤其是景區要吸引游客、留住游客，不能僅靠勁爆點(diǎn)觀(guān)光和對門(mén)樸京心折扣優(yōu)惠，更需要的其實(shí)是必須重視游客的體驗，而智慧景區在提升旅游體驗方面可說(shuō)是相當給力。智慧旅游景區可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù)，從而來(lái)提升游客的旅游體驗，這是傳統的出游方式很難做到的。
  這一方面，可以基于大數據，通過(guò)智能標簽對客戶(hù)進(jìn)行區分，充分掌握游客來(lái)源地、年齡、興趣偏好、消費偏好等游客畫(huà)像，并準確找到游客興趣點(diǎn)，從而實(shí)現精準的信息推送，精確命中游客消費者的需求，提升旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)效果。

  第三，通過(guò)智慧化的創(chuàng )新，賦能景區業(yè)務(wù)精細化管理，通過(guò)智慧旅游平臺大數據統計和智能分析，為景區經(jīng)營(yíng)管理人員提供一種智能化、精細化管理的輔助工具；通過(guò)打通各職能部門(mén)信息化壁壘，建立共享、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的機制，為景區管理人員提供科學(xué)的決策依據和提高各種突發(fā)事件快速響應能力。
  智慧旅游解決方案通過(guò)以游客互動(dòng)體驗為核心，積極利用包括人工智能在內的新技術(shù)系統化整合旅游信息，讓智慧旅游建設不斷加強，為旅游行業(yè)插上智慧的翅膀。
  江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網(wǎng)絡(luò )規劃、數據融合服務(wù)、景區智能化建設、商業(yè)系統整合、游客服務(wù)系統建設、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內30個(gè)以上景區提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線(xiàn)400-666-1947。歡迎致電垂詢(xún)!