從單純旅游升級為現在的智能化旅游,并不是簡(jiǎn)單的文字變化,而是從根本上改變了文旅這個(gè)大行業(yè)。個(gè)人感覺(jué),智慧旅游建設應該從下面四個(gè)方面去體現:

文旅主管政府部門(mén)
政府部門(mén)這邊主要是大數據平臺的應用、產(chǎn)業(yè)監測等,幫助和指導文旅行業(yè)更好的發(fā)展。
過(guò)去,政府部門(mén)收集數據主要靠人工填報,匯總,難免出現偏差。而且數據涉及范圍比較廣泛,很多數據無(wú)法采集,很難做到實(shí)時(shí)有效的產(chǎn)業(yè)監測。
而現在,政府部門(mén)普遍開(kāi)始建立大數據平臺,直接對接涉旅行業(yè)的各種類(lèi)型的相關(guān)數據,統一整理匯總,呈現在產(chǎn)業(yè)監測平臺上。政府部門(mén)可以更方便的分析文旅行業(yè)的現狀,及時(shí)發(fā)布相關(guān)政策文件,指導涉旅行業(yè)穩步前行。
全域旅游
現在主要以區級行政單位、縣級市為主導。
全域旅游可以看成是智慧旅游建設的一大升級,通過(guò)搭建全域旅游大平臺,將一個(gè)區域內的所有涉旅企業(yè)匯集在一起,形成一個(gè)資源共享、數據共享的大型旅游景區。為游客提供游、住、行、吃等的一站式服務(wù)。同時(shí)對區域內的涉旅企業(yè)進(jìn)行有效監管。
文旅集團、景區
文旅集團一般下屬有多個(gè)景區、旅行社、酒店等,有點(diǎn)類(lèi)似全域旅游,但又有所區別。文旅集團需要搭建是智慧旅游性質(zhì)的平臺,將旗下的景區、旅行社、酒店等都覆蓋其中,進(jìn)行統一管理。不過(guò)文旅集團不是政府部門(mén),對于監管這塊的需求不會(huì )太大。
景區建設各種智能化項目,主要有幾個(gè)目的,一個(gè)是對景區內部的智能化管理,將單個(gè)系統整合在一起;一個(gè)是景區評級的硬性要求;一個(gè)是為了更好的為游客提供便利服務(wù)。

游客
景區從購票、購物、住宿、餐飲、出行等各個(gè)層面給游客提供多方面的選擇,同時(shí)還可以提高游客回購的熱情,為景區二次創(chuàng )收。
打個(gè)簡(jiǎn)單的比方,購買(mǎi)門(mén)票以前只能電話(huà)購買(mǎi)、現場(chǎng)購買(mǎi),而現在可以網(wǎng)上直接購買(mǎi),還可以順帶將酒店、餐飲、車(chē)票等一次性購買(mǎi)完成,有效節約了游客的時(shí)間,并提升了游客的體驗。智慧旅游是協(xié)助文旅行業(yè)從管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面得到真實(shí)的提升。這才是智慧旅游最根本的意義和目的。
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