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    智慧旅游建設需要打好哪些基礎

    2021-01-05 03:35:51

    行業(yè)新聞
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          我國的旅游產(chǎn)業(yè)正在面臨著(zhù)新一輪的升級和變革，因此構建智慧旅游建設運營(yíng)保證體系，促進(jìn)智慧旅游帶動(dòng)目的地旅游的產(chǎn)業(yè)升級，就需要從科技應用、基礎建設、營(yíng)銷(xiāo)策略、區域合作等方面不斷迭代更新，迎合消費市場(chǎng)的需求，最終加速整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級的步伐。

          那么，建設智慧旅游主要包含了哪些內容，未來(lái)要實(shí)現“全域旅游”，智慧旅游建設又需要打好哪些基礎呢？
          一、技術(shù)加持游客服務(wù)多樣化
          通過(guò)采集景區內外各類(lèi)旅游信息，為游客提供多樣化的旅游信息服務(wù)；同時(shí)，通過(guò)多種渠道的整合，為游客提供在吃、住、行、游、購、娛等六大環(huán)節多樣化服務(wù)。
          例如，為游客提供線(xiàn)上、線(xiàn)下自助式旅游信息查詢(xún)、門(mén)票購買(mǎi)、酒店預訂、旅游商品購買(mǎi)等服務(wù)，實(shí)現自助下單、支付。在機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、游客集散中心等設立智能旅游服務(wù)體驗中心，利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式體驗。
          再如，通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游景區小程序，游客無(wú)須下載、注冊，直接使用，實(shí)現體驗感提升，此外，小程序還應具備為游客提供景區展示、線(xiàn)路導航、電子導覽、景區周邊查詢(xún)、門(mén)票購買(mǎi)等服務(wù)功能。
          二、精準化營(yíng)銷(xiāo)增加人流量
          特別是景區要吸引游客、留住游客，不能僅靠秀美風(fēng)光和優(yōu)惠門(mén)票，更需要重視游客的體驗，而智慧景區在提升旅游體驗方面可說(shuō)是相當給力。智慧旅游景區可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù)，從而來(lái)提升游客的旅游體驗。
          在這方面，可以基于大數據及機器學(xué)習技術(shù)，通過(guò)智能標簽對客戶(hù)進(jìn)行區分，充分掌握游客來(lái)源地、年齡、興趣偏好、消費偏好等游客畫(huà)像，并準確找到游客興趣點(diǎn)，從而實(shí)現精準的信息推送，精確命中用戶(hù)需求，提升旅游營(yíng)銷(xiāo)效果。

          三、智能化的創(chuàng )新賦能景區管理精細化
          通過(guò)平臺大數據統計和智能分析，為景區經(jīng)營(yíng)管理人員提供一種智能化、精細化管理的輔助工具；通過(guò)打通各職能部門(mén)信息化壁壘，建立共享、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的機制，為景區管理人員提供科學(xué)的決策依據和提高各種突發(fā)事件快速響應能力。
          不難看出，通過(guò)以游客互動(dòng)體驗為核心，積極利用包括人工智能在內的新技術(shù)系統化整合旅游信息，構建了智慧旅游服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理三大體系，能夠讓智慧旅游建設不斷加強，最終為中國旅游行業(yè)插上智慧的翅膀。
          江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎 ，提供景區網(wǎng)絡(luò )規劃、數據融合服務(wù)、景區智能化建設、商業(yè)系統整合、游客服務(wù)系統建設、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內30個(gè)以上景區提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線(xiàn)400-666-1947。歡迎致電垂詢(xún)!

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